这项新服务被称为“尼尔森-Twitter收视率”(Nielsen Twitter TV Rating)，将在明年秋季推出，寻求监测Twitter用户在电视上观看ABC电视台“周一橄榄球之夜”(Monday Night Football)、最新一季《国土安全》等节目的同时，在智能手机和平板电脑等“第二屏幕”上留下的评论和闲聊信息。

　　目前美国媒体和广告行业高管均表示，电视观众的习惯正在发生转变，例如“第二屏幕”的崛起。但广告商仍然在一些方面面临诸多难题，例如如何最好地解读收视数据，Twitter评级系统是否可用作重要参照数据等。

　　今年9月份，尼尔森的调查结果显示，由于与美国民主党全国代表大会在同一天举行，维亚康姆旗下MTV音乐录影带颁奖礼的电视收视率同比大降50%以上。与此同时，根据另一家市场研究机构Trendrr的数据，社交媒体上有关这项颁奖盛典的聊天内容却增长了两倍。

　　美国媒体分析机构Horizon Media分析师布拉德·阿德盖特(Brad Adgate)表示，广告商会将Twitter的评级看作是某部电视剧受欢迎程度的有用参考，但其参考价值“不会赶上”现有收视调查。

　　尼尔森表示，与Twitter携手推出的新收视调查服务将测量在Twitter上面讨论某部剧集的用户人数，以及哪些用户被暴露于这些聊天内容中，从而提供“观众的准确人数以及社交电视对电视节目的影响”等相关数据。

　　Twitter媒体副总裁克洛伊·斯拉顿(Chloe Sladden)说：“随着电视观看的体验不断发生改变，我们的电视合作伙伴一直要求建立一个通用基准，用于测量其节目在Twitter用户中间的互动水平。我们与尼尔森联手推出的新收视服务旨在满足这一要求，同时对尼尔森自家收视调查服务做出有益补充。”

　　NBC热播节目《The Voice》执行制片人马克·博奈特(Mark Burnett)认为，广告商应该重视那些可以激发观众在社交媒体上大量互动的节目。他表示，《The Voice》之所以能在周二晚18岁至49岁的观众收视率中位列榜首，深度嵌入的社交媒体因素(如实时Twitter调查)起着至关重要的作用。

　　博奈特说：“如果你是广告商，难道不想知道人们是在被动观看这台节目，还是积极参与这种观看体验？我认为5年以后，这种手段将让传统电视收视率调查变得过时。”Twitter旗下媒体部门曾启动了一个为期一年的项目，旨在将“第二屏幕”的使用推向主流，而与尼尔森这样的知名市场调查机构的合作，超变态SF传奇，无疑会推动Twitter在这方面的努力。(清辰)