微软小冰定位为“聊天机器人”，侧重于娱乐性，提供了丰富的娱乐功能并且有良好的教程呈现给用户。但是受限于没有独立产品，仅能依靠微信公众号的平台，整体用户体验并不能让人满意，打开率也较低

4、聊天女仆&Simsimi（小黄鸡）

（1）聊天女仆——融合了社交的机器人应用

聊天女仆的主要功能由聊天机器人、发现（异性社交）两部分组成，有账号体系

用户可使用文字、语音、图片、表情输入

用户无法使用聊天女仆获取任何外部服务

打开App直接进入聊天界面，点击左上角进入社交界面（下图中）。社交界面由“发现”、“消息”、“我的”三个tab组成，具备了基本的社交功能

App界面底部默认有广告，可通过页面右上角设置中的会员入口购买会员去除广告

体验方面：

整个App的视觉风格显得非常少女系，聊天机器人的拟人化做得较好，整体的视觉风格、女仆的头像、对话风格、退出应用时弹出的alert整体感觉协调一致；

拥有等级、称号、签到体系，利用成就感留住用户；

社交的对话界面较为简单，对话界面与聊天机器人的对话界面保持一致；

可通过“发现”找到陌生人，点击进入陌生人资料页后可以利用系统“打招呼”功能（实际上就是一个笑话）来作为开场白；

在社交发现页面，可通过筛选功能寻找近期活跃用户（目前仅有性别这个选项）。

（2）Simsim/小黄鸡

小黄鸡是2012年在人人上火爆的一款趣味聊天机器人，是很多人接触到的第一款聊天机器人产品。虽然从现在的眼光来看，产品设计略为粗糙，功能简单，也很难留住用户。但其功能设置，仍然具有借鉴意义。

打开App即进入聊天界面，只能手写输入，对话内容也极为简单。整体体验以及落伍

可点击右上角进入配置功能（上图左），配置语言、是否开启脏话（邪恶的语）等等

值得注意的两个功能：分享功能和教学功能

分享功能：

可在设置中选择“对话分享”，选择要分享的对话（上图中），默认分享至服务器的“剪贴簿”（上图右），同时也可进行外部分享；

可在设置中的“剪贴簿”中查看全世界用户分享的对话。

教学功能：

在聊天界面回复小黄鸡无法识别的话，小黄鸡自动回复一个链接（下图左），点击后进入教学页面（下图中）；

教学界面，可配置用户的问题，与小黄鸡的回答，并添加标签；

在设置的Word Management（下图右），可配置自己的回答。也可通过付费点数进行高级设置，比如查看其它用户对小黄鸡的教学、让自己的教学更频繁地出现等。

（3）总结

作为比较纯粹的聊天机器人，聊天女仆和小黄鸡几乎只有娱乐功能，无法提供更多价值。但是这样的定位很难留住用户；

聊天女仆拥有异性社交功能，这是一个很大的亮点，也为其带来了不俗的累计下载量。社交方向值得参考；

小黄鸡的教学功能增强了用户的配置性；截图分享&剪贴簿功能具备了一定的社交传播潜力。这两个功能都是不能不注意；

聊天女仆的等级、称号体系，小黄鸡的付费点数，体现了一种积累性。等级、积分和经验值这类玩法可以提高用户成就感，从而提高用户粘性。这对于没有太多实用价值的娱乐型应用来说至关重要。

四、产品建议 1、用户需求与解决方案局限性 ……