Carroll（1999）提出了企业社会责任的金字塔模型，由低到高依次为经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。经济责任是企业经营管理最基本的目的，法律责任是社会对企业责任的最低要求，道德责任则是要求企业的经营理念要与社会道德规范一致，而慈善责任是企业自发、自愿承担的责任，是超越经济、法律、道德的最高层次的社会责任。社会责任目前已经成为企业的经营策略之一，故而该策略对企业经营绩效的影响也成为学术界关注的热点问题。Preston和Bannon（1997）以社会冲击假说来探讨社会责任与企业绩效之间的关系，认为良好的社会责任能够满足企业不同利害关系者的利益，进而提升经营绩效。Dowling（2006）也指出履行社会责任的企业能够提升组织声誉，而良好的声誉可以增加公司的价值。由此可见，企业要实现可持续经营的目标，应具有取之于社会、用之于社会的态度，重视公司声誉并遵守法律规范，将社会责任纳入企业的经营策略。

鉴于上述分析，本文提出下列假设：

H2：社会责任对于企业绩效存在正面影响。

企业积极推行社会责任就要将企业的所有利益相关者视为经济考量的要素，并以此为依据设计相关的策略方案，例如增加绿色人力资源的教育和培训投入，增加绿色产品的研发投入，以及改善组织流程等，以获得长期稳定的发展。根据Chen（2008）、Oliveira等（2010）的观点，企业社会责任与绿色智力资本紧密相关，绿色智力资本可以有效地调节企业内外部关系人的利益，是企业可持续发展的核心资源与动力；同时，关注社会责任的企业，往往会更加重视绿色智力资本的投资，追求长期绩效。Shih（2008）认为企业积极承担社会责任有助于积累企业的绿色知识和能力，而这些对于绿色智力资本的开发与培育都具有促进作用，并且时间越长，效果就越明显，因此企业社会责任与绿色智力资本以及企业的长期绩效息息相关。Nelling和Webb（2009）则认为企业履行社会责任就要按照法律规范和道德标准来处理问题，这样不仅能够提升产品或服务的品质，还能增加顾客满意度，从而维持绿色关系资本，塑造良好的企业形象。Hubbard（2009）指出，企业在实践社会责任的过程中，可以不断地提升企业声誉，通过增加绿色研发投入来提升科研能力，降低人力成本，强化顾客忠诚度。企业社会责任就是要求企业实现盈利、环境保护和社会关怀的目标，这就要求其必须掌握消费市场、资本市场、供应链和营运环境等信息，而这一过程有助于企业确立竞争优势，提升自身形象和信誉，而信誉又能强化产品或服务的顾客偏好，提升顾客资本。此外，Lin（2010）也指出，企业实践社会责任的过程也是创造市场价值、提升组织凝聚力与员工向心力的过程，同时还能节约绿色智力资本，改善员工的工作绩效。由此可见，社会责任是企业诚信运营的基础，也是绿色智力资本创造价值的前提。企业通过实践社会责任可以有效地培育绿色人力资本，强化绿色结构资本，维持绿色关系资本和提升绿色创新资本，进而促进企业绩效的全面提升。

鉴于上述分析，本文提出下列假设：

H3a：社会责任对于绿色人力资本存在正面影响；

H3b：社会责任对于绿色结构资本存在正面影响；

H3c：社会责任对于绿色关系资本存在正面影响；

H3d：社会责任对于绿色创新资本存在正面影响。

本文建立的绿色智力资本、社会责任与企业绩效的关系模型，如图1所示。

二、实证分析

（一）样本数据的收集

本文使用问卷调查的方法来收集数据资料，在问卷发放上，主要以面对面的形式发放纸质问卷与以Email的形式发放电子问卷相结合的方法。本文主要针对知识密集型企业进行调研，调研对象以企业的管理人员为主，包括中高层管理者、基层管理者以及部分资深员工，从上至下覆盖了企业的所有阶层，且要求调研对象具有较丰富的管理经验或已经在其所在单位工作了3年以上的时间，对所在企业的整体情况有着较为清晰地了解，从而保证调查的有效性。共计发放调查问卷500份，回收问卷357份，去除无效问卷51份，最终得到有效问卷306份，有效回收率为8571%。调研企业主要来自于北京、天津、上海、河北、广东等地区的知识密集型行业，具有一定的代表性。

（二）研究变量的测量

本文设计的调查问卷主要参照目前学术界研究经济管理类问题普遍使用的问卷格式，即以多个测量指标来描述和评估一个变量。此外，由于调查问卷采用的是定性问题，因此将研究过程中所涉及的变量使用Likert五点量表来进行测量，在评分方面，按照“5=非常同意，4=同意，3=一般，2=不同意，1=非常不同意”的标准进行打分。相关变量与测量指标说明如下：

1.参考Chen（2008）、Epstein（2008）的研究成果并经过相应调整和扩展后，本文将绿色智力资本的维度描述为绿色人力资本、绿色结构资本、绿色关系资本和绿色创新资本。其中，绿色人力资本的测量指标包括三个，分别为“公司员工对满足顾客绿色需求的重视程度”、“公司员工对节约公司资源的重视程度”、“公司员工对服务弱势群体的重视程度”；绿色结构资本的测量指标包括三个，分别为“公司对员工教育与培训的重视程度”、“公司对内部环境监控与保护的重视程度”、“公司奖惩制度的合理性”；绿色关系资本的测量指标包括三个，分别为“公司对内部团队合作的重视程度”、“公司中长期客户的比例”、“公司对与社会公益组织保持合作关系的重视程度”；绿色创新资本的测量指标包括三个，分别为“公司在产品的设计与研发上对未来回收和再利用的重视程度”、“公司对降低产品制造过程中废弃物排放的重视程度”、“公司对推动环保型产品来开拓市场的重视程度”。

2.参考Carroll（1999）、Maignan和Ferrell（2000）、Lin（2010）的研究成果并经过相应调整后，本文将社会责任的维度描述为经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。其中，经济责任的测量指标包括三个，分别为“公司的盈利能力”、“公司的营销能力”、“公司的营运成本”；法律责任的测量指标包括三个，分别为“公司对保障员工合法权益的重视程度”、“公司对保护顾客隐私权的重视程度”、“公司对在其网站或其它媒介披露财务、营运等法律规定的相关信息的重视程度”；道德责任的测量指标包括三个，分别为“公司对顾客投诉的重视程度”、“公司对提高员工职业道德的重视程度”、“公司考核升迁制度的公平性”；慈善责任的测量指标包括三个，分别为“公司对周边社区关怀的重视程度”、“公司对回馈社会的积极程度”、“公司对员工参与社会公益活动的态度”。